Survei Kepuasan Pelanggan

Survei

1. Menurut Anda, seberapa mudah persyaratan administrasi di rumah sakit ini?*

😣 Sangat Sulit

🙁 Tidak Mudah

😐 Cukup Mudah

🙂 Mudah

😄 Sangat Mudah

2. Seberapa mudah akses untuk mendapatkan pelayanan?*

😣 Sangat Sulit

🙁 Tidak Mudah

😐 Cukup Mudah

🙂 Mudah

😄 Sangat Mudah

3. Seberapa cepat waktu tunggu pelayanan?*

😣 Sangat Lambat

🙁 Sedikit Lambat

😐 Kurang Cepat

🙂 Cukup Cepat

😄 Sangat Cepat

4. Seberapa sesuai biaya yang Anda bayar dengan pelayanan yang Anda terima?

😣 Sangat Tidak Sesuai

🙁 Tidak Sesuai

😐 Cukup Sesuai

🙂 Sesuai

😄 Sangat Sesuai

5. Seberapa sesuai informasi pelayanan yang Anda terima dengan kenyataan pelayanan yang diberikan?

😣 Sangat Tidak Sesuai

🙁 Tidak Sesuai

😐 Cukup Sesuai

🙂 Sesuai

😄 Sangat Sesuai

6. Seberapa baik kemampuan dan keterampilan petugas dalam memberikan pelayanan?

😣 Sangat Buruk

🙁 Buruk

😐 Cukup Baik

🙂 Baik

😄 Sangat Baik

7. Seberapa baik sikap petugas dalam memberikan pelayanan? (Keramahan, kesopanan, ketanggapan)

😣 Sangat Buruk

🙁 Buruk

😐 Cukup Baik

🙂 Baik

😄 Sangat Baik

8. Seberapa efektif fungsi mekanisme dan prosedur penanganan keluhan di rumah sakit ini?

😣 Sangat Tidak Efektif

🙁 Tidak Efektif

😐 Cukup Efektif

🙂 Efektif

😄 Sangat Efektif

9. Seberapa baik kualitas fasilitas di rumah sakit ini? (Contoh: kamar mandi, kamar tidur, ruang poliklinik, dan lain-lain).

😣 Sangat Buruk

🙁 Buruk

😐 Cukup Baik

🙂 Baik

😄 Sangat Baik

10. Apakah Anda akan merekomendasikan RSPI Prof. Dr. Sulianti Saroso kepada teman dan kerabat?

Tidak

11. Apakah Anda memiliki komentar atau saran tambahan?

Daftar Poliklinik

Ketersediaan Kamar